Le consommateur ne changera pas de cap en 2022 : il continuera à privilégier une approche omnichannel pour ses achats. Des données produit et des images de qualité sont donc indispensables à un parcours client réussi. Les données sur la durabilité des produits et leur conformité à la législation feront également l’objet d’une plus grande attention. Marco van der Lee et Sarah Lard, Sector Managers pour le secteur du bricolage, jardinage et animalerie chez GS1 dans le Benelux, présentent les objectifs de 2022.
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